Gerir clientes em folhas de Excel ou na caixa de entrada de e-mail não é “poupado”. É o custo oculto mais caro da sua equipa comercial.
Se é gestor de uma PME em Portugal, é provável que o Excel seja a espinha dorsal de muitas operações da sua empresa. E para contabilidade ou stocks, funciona.
Mas quando falamos de vendas e gestão de clientes, a história é diferente.
Muitas PMEs ainda dependem de uma combinação caótica para gerir a sua faturação potencial: uma folha de cálculo desatualizada, dezenas de post-its na secretária do comercial e centenas de e-mails perdidos na caixa de entrada.
A Lugotech é direta na sua análise: se não sabe exatamente quantos leads tem em aberto, em que fase do funil estão e quando foi o último contacto, a sua empresa está a perder dinheiro todos os dias.
Está na hora de profissionalizar a sua gestão comercial. Está na hora de adotar um CRM (Customer Relationship Management).
O Problema: O Excel não o avisa quando está a perder um negócio
O Excel é uma ferramenta estática. Ele regista dados, mas não gere relacionamentos.
Uma folha de cálculo não lhe envia um lembrete para ligar àquele cliente que pediu uma proposta há duas semanas. Não lhe mostra o histórico de e-mails trocados com um fornecedor. E, crucialmente, não lhe dá uma visão clara e em tempo real do dinheiro que tem “na mesa” (o seu pipeline de vendas).
O resultado? Oportunidades esquecidas, follow-ups que nunca acontecem e uma equipa comercial que passa mais tempo a preencher células do que a vender.
A Solução Lugotech: Um CRM que trabalha por si, não o contrário
Sabemos que a maior resistência à adoção de um CRM nas PMEs é o medo da complexidade e a perda de tempo com a introdução manual de dados. Ninguém quer passar o dia a registar quem ligou a quem.
Por isso, a Lugotech estabeleceu uma parceria estratégica como implementador do Salesflare, o CRM desenhado especificamente para pequenas empresas que odeiam a introdução manual de dados.
Como é que o Salesflare, implementado pela Lugotech, resolve o seu problema? Através da automatização inteligente:
1. Preenchimento Automático: Esqueça a introdução manual de contactos. O Salesflare conecta-se ao seu Outlook ou Gmail e recolhe automaticamente informações de contacto (telefones, e-mails, redes sociais) das assinaturas de e-mail e perfis públicos.
2. Registo de Atividade sem Esforço: Todas as trocas de e-mail, reuniões agendadas e chamadas telefónicas são registadas automaticamente na ficha do cliente. A sua equipa comercial poupa horas por semana em tarefas administrativas.
3. Follow-up que Gera Receita: O sistema sabe quando enviou uma proposta e quando o cliente a abriu. Se o cliente “arrefecer” e deixar de responder, o CRM avisa-o automaticamente que está na hora de fazer um follow-up. Nunca mais uma oportunidade cairá no esquecimento.
O Resultado: Menos Burocracia, Mais Vendas
A Lugotech ajuda a sua empresa a reduzir custos e a aumentar receitas através de tecnologia de ponta.
Ao implementar um CRM como o Salesflare, atacamos as duas frentes:
- Reduz Custos (Tempo): Elimina horas de trabalho administrativo não produtivo da sua equipa comercial.
- Aumenta Receitas (Eficácia): Garante que nenhum lead é perdido por falta de acompanhamento, aumentando a taxa de fecho de negócios.
Deixe as folhas de cálculo para a contabilidade. Dê à sua equipa comercial as ferramentas para crescer.
Quer ver como a sua caixa de e-mail caótica se pode transformar num funil de vendas organizado em menos de 24 horas?
Fale com a Lugotech. Como parceiros Salesflare, tratamos da implementação e formação para que a sua PME comece a acelerar as vendas imediatamente.
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