O Fim das “Propostas cegas”

Como saber exatamente quando o seu cliente quer fechar negócio

Quantas vezes a sua equipa comercial passou horas a elaborar uma proposta detalhada, enviou o documento por email e, depois disso, enfrentou um silêncio absoluto?

Para a maioria dos gestores e comerciais de PMEs em Portugal, este é um cenário frustrante. Fazer um follow-up demasiado cedo pode parecer um comportamento inconveniente; ligar demasiado tarde significa que o cliente já pode ter assinado com a concorrência. Trabalhar às cegas no processo de vendas destrói a eficiência e resulta em perda direta de faturação.

Na Lugotech, acreditamos que a tecnologia deve eliminar a adivinhação do dia a dia comercial.

O Problema do Seguimento Tradicional

Quando um orçamento sai da caixa de correio do vendedor sob a forma de um ficheiro anexo tradicional, a empresa perde o rastreio da negociação. Não é possível saber:

• Se a proposta chegou ao destinatário correto.
• Se o documento foi aberto uma ou dez vezes.
• Se o cliente a partilhou com outros decisores internos.
• Qual a página ou secção da proposta em que o cliente passou mais tempo.

A Solução: Notificações em Tempo Real com o Salesflare

Como parceiros e implementadores do CRM Salesflare, transformamos radicalmente a forma como a sua empresa acompanha as oportunidades comerciais.

Através do rastreio inteligente de documentos e emails integrado no Salesflare:

• Sabe o segundo exato em que a proposta é aberta: O vendedor recebe um alerta em tempo real no computador ou no telemóvel assim que o cliente interage com a proposta.
• Mede o nível de interesse: O sistema indica quantas vezes o documento foi consultado e em que secções o cliente esteve focado.
• Permite o timing de contacto perfeito: Em vez de fazer chamadas de rotina (“queria apenas saber se já viu a proposta”), o seu comercial liga exatamente no momento em que o negócio está na cabeça do cliente, aumentando exponencialmente a taxa de fecho.

Conclusão: Acelerar Receitas com Processos Inteligentes

Eliminar as decisões por instinto e dar visibilidade total à equipa comercial é a forma mais rápida de acelerar o crescimento do seu negócio. Quando o processo de vendas é automatizado, os comerciais perdem menos tempo com burocracias e dedicam mais horas ao que realmente importa: fechar contratos.